Ihr habt Probleme mit kürzlich gekauften Macs, iPads oder AirPods? Dann ist dieser Link für euch. Auf einer neuen Übersichtsseite informiert Apple nun über Umfang und Geltendmachung der angebotenen Hardwaregarantie und versorgt euch mit Garantieinformationen zu allen Apple-Produkten. Habt ihr die Geräte-Familie und die Region ausgewählt, in der das Produkt gekauft wurde, klärt Apple über Pflichten, Einschränkungen und das richtige ... →

Zum Monatsanfang hat Apple seine Liste der aktiven Austausch- und Reparaturprogramme zusammengestrichen und vier der bislang noch laufenden Service-Angebote aus dem Netz genommen. Betroffen sind MacBook, iMac und iPhone-Anwender, die die Service-Angebote, mit denen Cupertino auf werksseitig festgestellte Produktionsfehler reagiert, bislang nicht wahrgenommen haben. So fehlen in der Übersicht, die jetzt nur noch 10 Service-Programme listet, nun ... →

Apple bietet Kunden, deren Mac oder iOS-Gerät repariert werden müssen, nun erweiterte Unterstützung bei der Suche nach einem passenden Betrieb in der Umgebung. Über Apples Support-Webseite besteht nun die Möglichkeit, Terminvereinbarungen nicht nur in offiziellen Apple Stores sondern auch bei autorisierten Servicepartnern zu machen. Um die entsprechende Option zu finden, müsst ihr zunächst das betroffene Gerät auswählen und Angaben ... →

Die mit einer traditionellen Tastatur ausgestattete Variante von Apples neuem MacBook Pro konnten wir bereits zu Monatsbeginn von innen betrachten , jetzt haben die Reparaturprofis von ifixit auch die 13-Zoll-Variante des MacBook Pro mit Touch Bar zerlegt . Überraschend: Wir haben es hier nicht mit einer nur um die Touch Bar erweiterten Version des Notebooks zu tun, sondern sehen einen zu weiten Teilen unterschiedlich aufgebauten Computer. ... →

Aufgemerkt: Apples stilles Austauschprogramm für die Antireflexbeschichtung von MacBook- und MacBook Pro mit Retina-Display, läuft an diesem Sonntag – also 16. Oktober – aus. Eine Info, die euch, solltet ihr zu den betroffenen Kunden zählen, dazu motivieren sollte in den kommenden Tagen einen Termin beim zuständigen Service-Partner zu vereinbaren. Die entsprechende Reparatur wird auch hierzulande kostenfrei durchgeführt, ... →

Apple verlängert das vor einem Jahr gestartete „ Reparaturerweiterungsprogramm für Videoprobleme “ bis Jahresende, mindestens jedoch für einen Zeitraum von vier Jahren ab dem Kaufdatum. Ursprünglich sollte die Aktion bereits Ende Februar enden, jetzt hat Apple den 31. Dezember 2016 als neues Enddatum festgelegt. Mit der für betroffene Kunden kostenlosen Aktion behebt der Hersteller aus einem Produktionsfehler resultierende Probleme bei ... →

Apple hat offenbar ein Reparaturprogramm für den Mac Pro gestartet. Ein Teil der zwischen dem 8. Februar 2015 und dem 11. April 2015 hergestellten Geräte soll unter Problemen bei der Videoausgabe leiden. Etliche betroffene Nutzer beschreiben die Probleme in den Apple-Supportforen . Charakteristisch sei es, dass die Systemgrafik komplett einfriert oder nur unzuverlässig arbeitet, während Hintergrundprozesse wie die Wiedergabe von ... →

Am Wochenende war hier Notebook-Schrauben angesagt. Das MacBook einer Bekannten hat ein Glas Sekt nicht vertragen und nun ging es darum, die Daten zu retten bzw. zu sehen, was davon noch übrig ist. Das MacBook zeigte nach dem Schluck Sekt außer mäßigem Lüftereinsatz keinerlei Reaktion, was auf einen Board- und/oder Grafikschaden schließen lässt. Ob die Festplatte noch ... →

Apples „ Reparaturerweiterungsprogramm für Videoprobleme “ ist seit heute auch für deutsche Kunden verfügbar. Der Hersteller behebt hier offenbar aus einem Produktionsfehler resultierende Probleme bei Apple-Notebooks, die zwischen Februar 2011 und Dezember 2013 verkauft wurden. Falls euer MacBook Pro eines der folgenden Symptome aufzeigt, solltet ihr überprüfen, ob die sogenannte „erweiterte Garantieabdeckung“ auch für euer Gerät gilt: Auf dem Computerbildschirm ... →

Anleitungen dafür, die Festplatte in einem klassischen iPod durch eine Compact-Flash-Karte zu ersetzen, existieren seit 2007 . Mit Blick auf die mittlerweile deutlich gesunkenen Preise für Speicherkarten und zudem deutlich höheren Speicherkapazitäten lohnt es sich, das Thema noch einmal mit einem Erfahrungsbericht in Erinnerung zu rufen. ifun-Leser Gerald hat die Festplatte in seinem iPod der dritten Generation durch eine ... →

ifixit dürfte den meisten ifun-Lesern ein Begriff sein, die Reparaturspezialisten haben sich insbesondere durch ihre regelmäßigen „Sezieraktionen“ von neuen Apple-Geräten einen Namen gemacht. Das ifixit Reparaturhandbuch ist dagegen jedoch kaum bekannt. Die kostenlose App unterstützt euch nicht nur bei unzähligen Reparaturarbeiten oder Upgrades eurer Macs oder iOS-Geräte, sondern hält noch jede Menge andere hilfreiche Anleitungen in Bild und Text parat: ... →

Die Grafikprobleme beim MacBook Pro 2011 hatten wir ja bereits mehrfach zum Thema , inzwischen läuft mit Blick auf ein fehlendes Austauschprogramm ja sogar eine Sammelklage gegen Apple. Ein Mitarbeiter der für ihre Reparaturanleitungen bekannten Firma ifixit beschreibt in diesem Artikel , wie er sein MacBook unter anderem durch das Bohren von 60 kleinen Löchern in die Gehäuseunterseite wieder zum Leben erwecken konnte. ... →

Über die bei den 15“- und 17“-Modellen des MacBook Pro 2011 gehäuft auftretenden Grafikprobleme haben wir ja bereits mehrfach berichtet . Nachdem Apple sich gegenüber Vorwürfen einen Produktionsfehler betreffend bislang uneinsichtig zeigt, sieht sich das Unternehmen diesbezüglich nun mit einer Sammelklage ( PDF-Link ) konfrontiert. Die hinter der Klage stehende amerikanische Anwaltskanzlei vertritt zunächst nur betroffene Nutzer in Kalifornien ... →

Ergänzend zu unserem Bericht über die Negativpunkte beim neuen Mac mini können wir nun noch den Blick ins Innere des Geräts werfen. Die Reparaturspezialisten von ifixit haben das neue Modell von Apples kleinstem Desktoprechner auf den Seziertisch gelegt und ergänzen die bereits vorhandenen Kritikpunkte um die Tatsache, dass sich das Gerät nur noch mit Spezialwerkzeug öffnen lässt. Die Zeiten, zu denen sich er ... →

Das Foto unten hat uns ein beunruhigter Leser zugeschickt, dessen Apple TV hat mit dieser Bildschirmanzeige alle weiteren Dienste verweigert hat. Wenn dergleichen passiert, dann ist bei Apple TV softwaremäßig einiges durcheinander gekommen, in der Regel sollte sich die kleine Box jedoch durch eine Wiederherstellung wieder zum Leben erwecken lassen. Wie die Grafik bereits deutlich macht, muss ... →

Der beste Weg, einen zerbrochenen Bildschirm beim iPad auszutauschen, führt wohl immer noch über Apple bzw. einen vertrauenswürdigen Reparaturbetrieb. Wer den Job in Eigenregie erledigen will, benötigt nicht nur das richtige Werkzeug, sondern auch eine ruhige Hand. Die Macworld hat einem Profi über die Schulter geschaut. Erstes Problem: Der Bildschirm ist verklebt und ihr müsst diesen mithilfe einer ... →

Wenn einer der Gummifüße auf der Unterseite des MacBook Pro fehlt, kann das tierisch nerven. Je nach dem welcher der vier Füße weg ist, wackelt das Notebook mal mehr und mal weniger. Apple ist sich dieser Problematik und ebenso des Umstands, dass ein derartiger Verlust auch bei normaler Benutzung jederzeit auftreten kann, bewusst und bietet nicht nur ... →

Erste Bilder vom Inneren des neuen Mac Pro haben wir ja bereits gesehen. iFixit legt nun in gewohnter Qualität mit einer detaillierten und fotografisch gut dokumentierten Schrauberarbeit nach. Apples leistungsfähigster Rechner ist offenbar darauf ausgelegt, dass sein Besitzer ohne viel Aufwand Zugriff auf die wesentlichen Komponenten hat. Die zylinderförmige Hülle lässt sich einfach einfach entriegeln und abnehmen, um den ... →

Was wäre ein neues Apple-Produkt ohne den traditionellen ifixit-Teardown ? Die Reparaturexperten haben sich das gestern veröffentlichte iPad mini mit Retina-Bildschirm geschnappt und auf den Seziertisch gelegt. Wie erwartet verrichtet im Retina-Mini ein deutlich leistungsfähigerer Akku als im Vorgängermodell seine Dienste. Grund dafür dürfte in erster Linie der durch den neuen Bildschirm verursachte höhere Stromverbrauch sein. Am Bildschirm selbst fällt positiv auf, ... →

Was macht ihr, wenn ihr euren Mac auf Hardwareprobleme untersuchen wollt? Den Computer mit gedrückter D-Taste starten und warten, bist sich das von Apple fest vorinstallierte Diagnoseprogramm meldet. Hier hat sich seit letztem Monat allerdings etwas geändert. Statt Apples mit retromäßigen Pixel-Icons ausgestattetem „ Hardware-Test “ erscheint auf nach dem 1. Juni 2013 erschienenen Macs nun eine neue ... →